云南电网公司电力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2专业级认证项目公开竞争性谈判采购公告
（采购编号：0006200000041809）
根据实际工作需要，现组织开展云南电网公司电力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2专业级认证项目竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取谈判文件参加谈判。
详细内容如下：
一、项目概况
1. 项目名称：云南电网公司电力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2专业级认证项目
2. 采购人：云南电网有限责任公司
3. 采购模式：公开竞争性谈判
4. 资金来源：自筹资金
5. 资金落实情况：已落实
6. 采购服务单位：云南电网有限责任公司物流服务中心
7. 采购代理机构：无
二、采购内容
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序号 |
标的名称 |
标包序号 |
标包名称 |
最高限价( 万元) |
工期 |
项目建设单位 |
备注 |
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1 |
云南电网公司电力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2专业级认证项目 |
1 |
云南电网公司电力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2专业级认证项目 |
85 |
自合同签订之日起至2018年10月31日 |
云南电网公司电力客户服务中心 |
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三、谈判对象资质要求
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通用资格： |
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
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1 |
中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或非法人组织，持有合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一的营业执照； |
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2 |
具有良好的财务状况和商业信用； |
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3 |
近3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； |
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4 |
为CC-CMM认证机构授权合作伙伴单位（提供标准认证合作授权函） |
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5 |
具备客户服务行业的项目经历，有参与电力行业省级以上95598客服中心项目经验的优先。能提供拟投入项目经理近三年内具有同类项目管理履历和经验证明材料（近三年指2015年至2017年）。具有行业类似项目的经验（附近三年(2015-2017)的中标通知书、成交通知书、合同、用户反馈意见等证明材料至少一项。三年内同类项目中不少于3个业绩且单项合同金额在30万元以上（自2015年末至2017年末）。 |
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6 |
本项目不接受联合体参与。 |
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7 |
近三年内在云南电网有限责任公司范围内无不良记录（近三年指2014年至2017年），各谈判申请人自行承诺。 |
四、获取谈判文件信息
本项目采购人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址： www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加者，请于2018年05月23日13时00分00秒至2018年05月28日18时00分00秒下载加盖南方电网物资有限公司电子章的电子版招标文件，过期无法下载。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），为避免耽误谈判文件的下载，请在谈判文件发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。
（1）联系地址：云南省昆明市盘龙区东风东路东风巷14号云南电网有限责任公司物流服务中心
（2）物流服务大厅业务咨询电话：0871-63014956、0871-63014957
（3）供应商登记咨询电话：020-38122543、020-38122545；
（4）电商系统操作咨询电话：020-36620734、020-36620735；
（5）数字证书办理咨询电话：400-666-3999；
（6）电话咨询时间：周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。
本项目不再发出纸质版谈判文件，本项目谈判文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取 。
五、谈判响应文件递交信息
通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
系统试用过渡期内需同时提交纸质版报价文件1份（通过电子商务系统投标客户端生成的文件打印）。
投标人可以投一个或多个包。投标人的报价函、投标报价表和报价明细必须以包为单位单独递交，其他商务投标文件以标的为单位递交。技术投标文件必须以包为单位递交。
（1）电子版投标文件开始递交时间：2018年05月23日13时00分00秒，截止时间：2018年05月30日09时30分00秒。
（2）纸质版投标文件递交时间：2018年05月30日09时00分00秒至2018年05月30日10时00分00秒。投标文件递交地点：云南省昆明市盘龙区东风东路东风巷14云南电网有限责任公司物流服务中心3号楼309(如有变更电话通知）。
六、监督及投诉
受理机构：云南电网有限责任公司物流服务中心党群工作部
地址：云南省昆明市盘龙区东风东路东风巷14号
电话：0871-63064370
涉及云南电网公司员工违纪的问题，举报人应当在知道或者应当知道其权益收到侵害之日起十日内以书面形式向云南电网公司物流服务中心党群工作部提出。举报材料应包括：投诉举报人的名称、地址及有效联系方式，投诉事项事实，有效线索和相关证明材料等信息，实名举报优先受理、核实。
七、附件
无
云南电网有限责任公司物流服务中心
2018年05月23日