项目概况 文水县12315消费者投诉举报热线服务平台标准化建设项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2026年01月04日 15:00（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：1411212025CCS00191 项目名称：文水县12315消费者投诉举报热线服务平台标准化建设项目 采购方式：竞争性磋商 预算金额（元）：1422454.63 最高限价（元）：1422454.63 采购需求：
标项名称：采购包1
数量：
预算金额（元）：1422454.63
单位：
简要规格描述：本项目为对文水县市场监督管理局现有投诉举报受理窗口服务及12315热线服务平台工作进行整合与转型，实施标准化、专业化管理，将12315消费者投诉举报热线的受理、流转、跟踪、反馈等服务工作委托给第三方专业机构运营，确保服务质量与效率全面提升。
备注： 合同履约期限：包 1，合同签定之日起一年 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目为专门面向中小企业采购的项目，供应商即承接服务的单位须为中小企业（中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位）。 3.本项目的特定资格要求：
【包1】
无 三、获取采购文件 时间：2025年12月21日至2025年12月26日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外） 地点：政采云平台线上获取 方式：在线获取 售价（元）：0 四、响应文件提交 截止时间：2026年01月04日 15:00（北京时间） 地点：请登录政采云投标客户端投标 五、响应文件开启 开启时间：2026年01月04日 15:00（北京时间） 地点：山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层山西省国际招标有限公司2号开标室 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。 代理费支付方式： 供应商支付 代理费收费标准： 参照原国家计委“计价格【2002】1980号”文件（服务类）、国家发改委发改办价格【2003】857号文件及发改价格【2011】534号文件规定收取。 代理费收费金额（元）： / 八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1.采购人信息 名 称：文水县市场监督管理局 地 址：山西省文水县凤城镇则天大街旧国贸宾馆院内 联系方式：0358-3031560 2.采购代理机构信息 名 称：山西省国际招标有限公司 地 址：山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层 联系方式：15035182125 3.项目联系方式 项目联系人：杨腾宇、谷华、滕博君、陈晔、李馨、管涛 电 话：15035182125
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