成交结果公告 一、项目编号:S53A00922001107C1 二、项目名称:云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目(合同续签第三年) 三、成交信息 标段名称:云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目(合同续签第三年) 供应商名称:云南律品科技有限公司 供应商地址:云南省昆明市五华区一二一大街145号云南大学本部11栋二楼 成交金额(万元):29.9 评标方式:最低评标(审)价法 评审报价(万元):29.9 四、主要标的信息 服务类
| 标段名称:云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目(合同续签第三年) | 名称:云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目(合同续签第三年) | 服务范围:根据《云南省12348公共法律服务热线平台使用服务管理办法》对运营人员工作职责的规定和要求,为云南省12348公共法律服务热线平台提供运营服务。对云南省12348热线平台开展接线人员接线规范培训、全年辅助排班、接线监督、服务回访、数据质检、投诉处理、数据统计、预测分析等运营管理工作 | 服务要求:通过12348热线工作的运营管理,从接线流程管理、接线数据管理、接线安全管理三大方面切实提升我省12348热线服务整体质量,提高群众对热线满意率,进一步推动12348热线在群众中的知晓率、首选率和满意率,进一步健全覆盖城乡居民的公共法律服务体系,引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治习惯 | 服务时间:三年(合同一年一签,服务期每满一年须由采购人进行年度考核,若考核合格则续签合同,若考核不合格则不再续签合同,累计服务期限不超过三年),此为第三年 | 服务标准:按照《云南省12348公共法律服务热线平台使用服务管理办法》对运营人员工作职责的规定和要求,为云南省12348公共法律服务热线平台提供运营服务。 | 五、评审专家(单一来源采购人员)名单: 向兰、秦伟、李石华、沈韬、杜一之 六、代理服务收费标准及金额: 收费标准:第三年合同续签,不收取代理服务费。 金额:0万元 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称:云南省司法厅 地址:昆明市滇池路219号 联系方式:0871-64181522 2.采购代理机构信息 名 称:云南招标股份有限公司 地址:昆明市人民西路328号 联系方式:0871-65381676 3.项目联系方式 项目联系人:赵荣钢、杨佳、谢林瀚、李倩茹、邓昭帅、刘阳 电 话:0871-65381676
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