恪守诚信方能赢得市场 
　　2010年家具企业经营的重点依旧绕不开三大主题：质量、服务与诚信经营。
　　
　　质量，如同高悬在家具企业头顶的达摩克利斯之剑，随时都有可能掉下来砸碎企业扩张与发展的美梦。2009年的某部委向采购中心反映供应商的产品环保不达标。从采购人到采购中心，一再强调要保证的产品质量不时被心存侥幸心理的企业当成耳旁风。
　　
　　做市场先要做产品。想在这块稳定的政采市场中胜出，就一定要将眼光落在“质量”这个源头活水上。质量是根，没有好的产品质量，其他一切只能是水中月、镜中花。
　　
　　家具行业从业人员整体素质偏低，一直是一个显而易见却又避讳不谈的问题。我国现阶段的家具企业多数为中小型规模，面临着管理粗放、运作不规范、人员素质较低、人才流失严重等诸多问题。这势必影响一批合格健康服务队伍的建设，特别是售后服务人员在专业化、客户服务意识方面与成熟行业的企业相比还存在较大的差距。
　　
　　事实上，家具企业通过提供高效优质的服务，既是对目标采购人和采购中心的实质响应，同时能够刺激潜在采购人的采购需求。
　　
　　政府采购是商品采购，也是信用采购。日常采购中，由于采购人与供应商的专业知识水平不对称，使得采购人对真假件很难做出明确的判断。当采购人感觉到自己被糊弄时，却又无法专业地指出来。久而久之，信用采购就会消失殆尽。
　　
　　反过来，对于不诚信的供应商，常在河边走，总有湿鞋的一天，一旦被戳穿，后果可能是被采购中心屏蔽甚至取消定点资格。浙江省政府采购中心家具项目负责人就曾表示如果发现中标单位提供的产品造假，不但要取消其中标资格，还会在网上公示，三年内禁止参加政府采购项目。
　　
　　最后，撇开外在的制衡因素不谈，诚信经营、信誉立业是每一个供应商生存立足的根本。只有恪守诚信经营的企业才能最终赢得市场。 来源：政府采购信息网  作者：阎建芳